Validez y confiabilidad de instrumento para medición de impacto de TIC, en el marco del despliegue de actividades Satelitales Venezolanas | Validity and reliability of instruments for measuring impact of ICT deployment within the Venezuelan Satellite activities

Resumen

El Gobierno venezolano atendiendo principios constitucionales reconoce el papel de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como instrumento para apalancar procesos de transformación social y desarrollo nacional, aspiración que en su máximo nivel se expresa con el despliegue del satélite Simón Bolívar. Esta aplicación tecnológica está dirigida a beneficiar, prioritariamente, a los sectores de educación, salud, defensa y gobierno. Desde esta perspectiva, se configura la zona de inteligibilidad de esta investigación, representada en diseñar un instrumento que, basado en la propuesta teórica de Lugones et al. (2004), permita la valoración del impacto de las TIC en las organizaciones en lo relativo a infraestructura, capacidades, uso y aplicaciones, y estrategias de inversión. El trabajo se desarrolló a través de un proceso investigativo de nivel proyectivo (Hurtado de Barrera 2000), basado en un diseño de campo, considerando la revisión documental y la aplicación de técnicas estadísticas descriptivas en la validación de contenido a juicio de expertos y su confiabilidad interna mediante el coeficiente alfa de Cronbach, de los resultados obtenidos de una muestra piloto de 120 instituciones. Los resultados finales permiten concluir que, el criterio de los cinco expertos consultados coincidió, a nivel de validación de contenido del instrumento diseñado, que 29 (65%) de los 45 ítems propuestos poseen buena redacción, son claros, tienen un lenguaje apropiado, son entendibles y cumplen con los objetivos. Mientras que para el resto de los 16 ítems evaluados, los expertos hicieron comentarios que fueron considerados en la configuración del instrumento definitivo. En cuanto a la consistencia interna entre los ítems del mismo, se determinó una aceptación significativa, en atención al resultado de 0,876 del coeficiente de confiabilidad alfa de Cronbach.

Palabras clave: Impacto de TIC, instrumento de registro, validación, confiabilidad.

ABSTRACT

The Venezuelan government attending constitutional principles recognizes the role of Information and Communication Technologies (ICT) as instrument to lever up processes of social transformation and national development, an expectation that reaches a maximum level through the deployment of the satellite Simón Bolívar. This technological application is geared to benefit, as a priority, the education, health, defense and government sectors. From this perspective, the zone of intelligibility of this research is established, represented by the design of an instrument that, based on the theoretical proposal of Lugones et al. (2004), allows the assessment of the impact of ICT in organizations regarding infrastructure, capacity, use and applications, and investment strategies. The proposal was developed through a research process of projective level (Hurtado de Barrera, 2000), based on a field design that considered a documental review and the application of descriptive statistical techniques to validate the content based on the opinion of experts and the internal reliability by the Cronbach's alpha coefficient, from the results of a pilot sample of 120 institutions. The final results lead to the conclusion that the criterion of the five consulted experts agreed, at the level of validation of the content of the designed instrument, that 29 (65%) of the 45 items proposed have good writing, are clear, have appropriate language, are understandable and meet objectives. While for the remaining 16 items evaluated, the experts made comments which were considered in the configuration of the final instrument. Regarding the internal consistency among items, a significant acceptance was found, in correspondence to the result of 0.876 reliability of the Cronbach's alpha coefficient.

Key words: ICT impact, recording instrument, validation, reliability.